Idegen nyelvi kommunikáció a szálloda recepcióján

Szobafoglalás a szálloda recepcióján

14 990 Ft

Megosztás Ajándékba veszem

Szerző: Doszpot Bernadett

A kurzusról

A kurzus a szobafoglalás formáit, folyamatát, ennek során használt idegennyelvi kommunikációt hivatott német nyelven bemutatni. Hogyan foglaljunk a leendő vendég számára szobát szóban, illetve írásban, milyen dokumentumokkal, formanyomtatványokkal találkozunk a foglalás során, továbbá hogyan tájékoztassuk a leendő vendégünket a szálloda szolgáltatásairól, lehetőségeiről? Mindezekhez kíván útmutatót adni a kurzus, amelynek címe: Idegen nyelvi kommunikáció a szálloda recepcióján I.

A kurzus tematikája

Szobafoglalás személyesen és telefonon

Szobafoglalás menete

Szobafoglalás videó

Kifejezések

Videó átirata

Feladat

Teszt

Szobafoglalás írásban

7. lecke

Szobafoglalás írásban

E-mail minta

Kifejezések

Visszaigazoló e-mail

Feladatok

E-mail megfogalmazása

Foglalási adatok

13. lecke

Foglalási adatok, űrlap

14. lecke

Kifejezések

15. lecke

Feladat

16. lecke

Foglalási űrlap kitöltése

Tájékoztatás a szálloda szolgáltatásairól

17. lecke

Szolgáltatások

18. lecke

Szolgáltatások bemutatása átirata

19. lecke

Dialógus

A kurzusról

4 fejezet, 19 lecke, a kurzus elvégzéséhez szükséges idő összesen 7 perc

7 perc videó

11 db olvasó lecke

1 db interaktív feladat

2 db teszt

3 db letölthető segédanyag

Oktató válaszol az általános és kurzushoz kapcsolódó kérdésekre.

Kategória: Egyéb

Eddigi tanulók: 0 fő

Képzés célja

A kurzus célja, hogy a tanulók képesek legyenek ellátni a hotel recepciós feladatokat, tudjanak a vendégekkel kommunikálni német nyelven.

Képzés követelményei

Egy laptop, tablet vagy akár mobiltelefon, továbbá jó internetkapcsolat.

Kinek ajánlott

A kurzust olyan (leendő) munkavállalóknak ajánlom, akik rendelkeznek alapszintű német nyelvtudással, és német nyelvterületen szeretnének hotel recepciós állást betölteni.

Oktató